Pentru a putea identifica telecomanda compatibilă cu modelul de televizor, trebuie să identificați modelul televizorului aflat pe eticheta de pe spatele televizorului unde sunt specificate modelul și datele tehnice ale aparatului. Mai jos este prezentat un model de TV marca Sony model KDL-32V5500.

Pentru căutarea unei telecomenzi folosiți caseta de căutare din partea de sus a pagini în care introduceți modelul telecomenzii sau al aparatului. În cazul în care căutarea nu aduce nici un rezultat, ne puteți trimite un mesaj folosind formularul de contact sau formularul de comandă rapidă sau puteți trimite un e-mail pe adresa comenzi@telecomenzitv-led.ro în care să ne specificați marca și modelul aparatului, pentru ca un operator sa vă caute o telecomanda echivalentă.

Garanția pentru toate produsele comercializate se acordă în conformitate cu legile române în vigoare la data cumpărării produselor (Legea 449/2003 cu modificările și completările ulterioare).
Drepturile consumatorului sunt în conformitate cu prevederile legilor valabile la data cumpărării produselor.

• Toate produsele expediate de către societatea noastră către clienții magazinului virtual sau ridicate de la punctul de lucru vor fi testate înainte de a fi expediate sau ridicate de client.
• Împreună cu produsele comandate, clientul va primi documentul de achiziție: factură fiscală, bon fiscal. Păstrați aceste documente împreună cu ambalajul original al produselor (pentru acele produse unde se specifică păstrarea ambalajului original) și accesoriile cu care au fost livrate produsele.
• Garanția produselor se soluționează prin trimiterea acestora la adresa de pe factura fiscală care le-a însoțit sau la punctul de lucru, prin repararea sau înlocuirea produselor defecte ori rambursarea contravalorii acestora, alegerea aparținând Profesional IT Business Solutions SRL, în funcție de posibilitatea de reparare a produselor sau a stocului disponibil. Plata transportului pentru produsele trimise în garanție va fi suportată de către client.
• Perioada de garanție comercială este de 24 luni de la data cumpărării produsului. Soluționarea garanțiilor se va face de către societatea noastră în termen de maxim 15 zile lucrătoare de la recepția acestora iar perioada de garanție se va prelungi cu timpul scurs de la predarea produsului și până la predarea acestuia în stare de funcționare către cumpărător.
• Produsul trimis în garanție va fi obligatoriu însoțit de documentul de achiziție (original sau copie), o descriere a defectului reclamat, ambalajul original al produsului (pentru produsele unde se specifică păstrarea acestuia), precum și eventualele accesorii care însoțesc produsul.
• Garanția nu se referă la produsele încadrate în categoria consumabilelor, acoperă doar viciile de fabricație și nu acoperă manipulări / instalări / utilizări incorecte și nici deteriorările mecanice survenite pe perioada transportului acestora către client prin posta / curier.
• Nu fac obiectul garanției produsele care prezintă defecte fizice precum: lovituri, crăpături, ciobiri, componente / piese arse sau fisurate, produsele utilizate în condiții neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzătoare, supunerea la variații mari de temperatură și presiune, șocuri mecanice, manipulare incorectă, utilizarea produselor în condiții de umiditate, praf, noxe sau sub acțiunea substanțelor chimice etc.), setări și instalări incorecte, surse defecte, prize fără împământare, pătrunderea de lichide, metale sau alte substanțe în interiorul echipamentelor, intervenția mecanică sau plastică asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente în timpul funcționării echipamentelor.

Preturile afișate conțin TVA și nu includ contravaloarea transportului.

• În cazul în care produsul original nu se află pe stoc, vă putem trimite un produs 100% compatibil, care are toate funcțiile produsului original

• În cazul în care doriți numai produsul original, vă rugăm să specificați acest lucru în comandă.

• Toate comenzile sunt confirmate telefonic înainte de a fi expediate, dacă nu sunteți contactat în maxim 24 ore de la finalizarea comenzii pe site vă rugăm să verificați dacă numărul de telefon furnizat în comandă este corect sau să ne contactați telefonic.

• Specificațiile tehnice și imaginile prezentate au caracter informativ și pot conține erori sau inadvertențe.

• Deși facem tot posibilul să actualizăm informațiile asociate produselor, unele specificații tehnice și prețul produselor pot fi modificate de producător fără o notificare prealabilă sau pot conține erori de operare și nu constituie obligativitate contractuală.